Voorlichting door de Belastingdienst is voor iedere burger relevant. Niet voor niets wordt de Belastingtelefoon jaarlijks zo’n 10 miljoen keer gebeld. De Toeslagenaffaire onderstreepte het perspectief van de burger bij de communicatie van de fiscus. Kun en mag je eigenlijk blind vertrouwen op de voorlichting…
