‘Ik vind het fijn als studenten ons vertrouwen en hun verhalen met ons delen’
De studentennavigator ‘Find your way’ helpt studenten om hun weg te vinden binnen de universiteit. Ook de studieadviseurs zijn op de routekaart te vinden. JanPieter, studieadviseur bij het Institute of Security and Global Affairs (ISGA), vertelt wat een studieadviseur doet.
Wat doet een studieadviseur bij het Institute of Security & Global Affairs?
JanPieter: ‘Onze formele taak is om studenten te informeren over het studieprogramma. Daarnaast houden wij het studieverloop van studenten in de gaten. Wij proberen bij studenten zoveel mogelijk obstakels weg te nemen die in de weg staan om hun bachelor of master binnen de daarvoor bestemde tijd te halen. Daarnaast geven we advies over het BSA en wanneer er wijzigingen worden doorgevoerd in het studieprogramma, dan kijken wij of de gevolgen hiervan voor studenten te overzien zijn.’
Met welke vragen komen studenten bij jullie terecht?
‘In de periode rondom het BSA stellen studenten vooral vragen over hoe het zit als ze zich per 1 februari uitschrijven. Studenten vragen zich dan vooral af wat de gevolgen zijn voor hun studiefinanciering.
Studenten kunnen ook bij ons terecht als bijvoorbeeld een ouder of verzorger plotseling overleden is. Wanneer die student weer een beetje tot rust is gekomen, dan kijken we hoe de studie weer opgepakt kan worden en wat de student verder nodig heeft, zodat de student uiteindelijk tot het punt van afstuderen komt.
Bij ISGA zijn wij ook bevoegd door de examencommissie om bijvoorbeeld uitstel te geven bij deadlines. Wanneer er persoonlijke of medische omstandigheden zijn waardoor iemand een deadline niet kan halen, dan kunnen studenten uitstel aanvragen bij ons.’
Wat vind je het leukst aan je werk als studieadviseur?
‘Er komen zoveel verschillende vragen binnen wat het werk onvoorspelbaar maakt, maar dat zorgt er ook voor dat het niet saai wordt. Elke keer word je weer verrast, wat mijn werk leuk en uitdagend maakt. Ik hou wel van afwisseling.’
Hoe ga je ermee om als studenten heftige verhalen delen?
‘Ik vind het fijn dat studenten ons vertrouwen en hun verhalen met ons delen, ook als er heftige dingen zijn gebeurd. Als studenten heftige verhalen met ons delen, bespreken we die soms met elkaar als studieadviseurs. De gesprekken voeren we altijd in een afgesloten ruimte, want alle gesprekken zijn vertrouwelijk.’
Wat wil je meegeven aan studenten?
‘Wij als studieadviseurs zijn er om je te helpen. We kunnen altijd met je meedenken, maar helaas hebben wij ook niet altijd overal een oplossing voor. Schroom vooral niet om je vragen te stellen. Als wij het antwoord niet weten, dan weten we in ieder geval wel bij wie je moet zijn binnen de universiteit. Stomme vragen bestaan niet: geen vragen stellen en het vervolgens verkeerd doen, daar schiet je niks mee op.
Daarnaast raad ik studenten aan om de studieadviseurs op tijd te informeren en niet als het al te laat is: regelmatig zien we bij studenten dat de emmer overloopt tijdens de tentamenperiode. Ook als je op dit moment nog niet heel veel last van hebt van bepaalde problemen, dan zijn wij in ieder geval op de hoogte van wat er speelt.’
Tekst: Annemieke van Es